Όροι Χρήσης

• 1. Γενικοί Όροι Χρήσης – αντικείμενο των παρεχόμενων υπηρεσιών:
     Ο παρών ιστότοπος www.lightexpert.gr έχει δημιουργηθεί και αποτελεί κυριότητα της ατομικής επιχείρησης του ΔΑΜΗ ΓΕΩΡΓ. ΙΩΑΝΝΗ (εφεξής “επιχείρηση” ή “εμείς”, “εμάς”, “δικό-ς μας”,), που εδρεύει στο Δήμο Θεσσαλονίκης, επί της οδού Δημ. Μητροπούλου 38 με Κανάρη 2, Τ.Κ. 54644, διαθέτει ΑΦΜ 153650462/Δ.Ο.Υ. Η’ Θεσσαλονίκης και είναι η μοναδική δικαιούχος του ιστότοπου, ο οποίος αποτελεί το επίσημο και αποκλειστικό ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης των προϊόντων της επιχείρησης (e-shop), που διατηρεί φυσικό κατάστημα στην ως άνω διεύθυνση.
     
     

  Ως νόμιμη χρήση των παρεχομένων υπηρεσιών μας νοείται η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων του παρόντος και η συμμόρφωσή σας με την κείμενη ελληνική νομοθεσία που διέπει τις εν λόγω συναλλαγές. Εφόσον δηλαδή αποφασίσετε να προβείτε σε χρήση του ιστότοπου και πραγματοποιήσετε την ηλεκτρονική αγορά σας από τα κατάστημά μας, δηλώνετε αυτόματα ότι αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και αυτοδίκαια δεσμεύεστε νομικά σαν να είχατε υπογράψει. Για το λόγο αυτό, πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους, κανόνες, δηλώσεις και προϋποθέσεις. Αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Χρήστη και της επιχείρησης σε σχέση με το αντικείμενό της, αντικαθιστώντας οποιοδήποτε ή και όλα τα μέσα, τις συμφωνίες, τα γράμματα και/ή τις συμβάσεις, προφορικές ή γραπτές συμφωνίες μεταξύ των μερών σε σχέση με τα θέματα που περιγράφονται στο παρόν πριν από την ημερομηνία της χρήσης των Υπηρεσιών μας.

  Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο οποιοσδήποτε χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους χρήσης, ή με την Πολιτική Απορρήτου, οφείλει να απέχει από τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών, άλλως τεκμαίρεται ότι οι όροι είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.

  Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών. Κάθε τροποποιημένη έκδοση των παρόντων όρων αναρτάται στον παρόντα ιστότοπο, αντικαθιστώντας την προηγούμενη και ισχύει από τη δημοσίευσή της στον εν λόγω ιστότοπο. Για το λόγο αυτό, οι χρήστες οφείλουν σε κάθε περίπτωση, πριν από τη λήψη οποιασδήποτε παρεχόμενης υπηρεσίας μέσω του Website, να ενημερώνονται σχετικά, καθώς οποιαδήποτε πρόσβαση ή χρήση των Υπηρεσιών μετά τη δημοσίευση των τροποποιημένων όρων συνιστά αποδοχή της αναρτημένης (τροποποιημένης) σύμβασης.

  2. Προϋποθέσεις πρόσβασης στον ιστότοπο και ειδικοί όροι χρήσης των υπηρεσιών μας:
  • Οι παρεχόμενες από την επιχείρηση υπηρεσίες και προϊόντα που διατίθενται ηλεκτρονικά μέσω του παρόντος ιστότοπου, προϋποθέτουν τη δυνατότητα πρόσβασής σας στο διαδίκτυο.
  • Για την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς ή και για την απλή περιήγηση στον παρόντα ιστότοπο είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον χρήστη και η συλλογή και επεξεργασία από την Εταιρία, πληροφοριών που αφορούν το χρήστη και δύνανται να αποτελούν προσωπικά του δεδομένα. Ο εκάστοτε χρήστης παρέχει επομένως την ανεπιφύλακτη άδειά του προς την επιχείρηση να συλλέγει, χρησιμοποιεί και διαβιβάζει στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών και την πώληση των προϊόντων της, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που καταγράφονται στην ενότητα «ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ». Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν συμφωνεί με την συλλογή, χρήση, επεξεργασία ή/και διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους παρόντες όρους, οφείλει να παύσει και να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών μας, άλλως τεκμαίρεται ότι οι όροι αυτοί είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη. Τέλος, ο Χρήστης δεσμεύεται να παρέχει ακριβείς, αληθινές και σύννομες πληροφορίες, που δεν παραπλανούν, εξαπατούν ή παραβιάζουν το νόμο.
  • Η πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών e-shop πρέπει να είναι σύμφωνη με τους παρόντες Όρους Χρήσης. Οι υπηρεσίες μας διατίθενται μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Δεν επιτρέπεται η χρήση οποιασδήποτε μεθόδου παρακολούθησης του ιστότοπού μας (π.χ. μέσω spider, scrape) ή αντιγραφής, αναπαραγωγής μέρους ή του συνόλου του μηχανισμού λειτουργίας του ή του περιεχομένου του ή οποιασδήποτε πληροφορίας, για οποιαδήποτε εμπορική ή ανταγωνιστική δραστηριότητα ή σκοπό, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης. Απαγορεύεται ιδίως η μεταπώληση ή/και η χρήση οποιουδήποτε προγράμματος ή άλλης μεθόδου παρέμβασης στον μηχανισμό λειτουργίας του διαδικτυακού μας τόπου ή σε οποιαδήποτε καταχώρηση που περιέχεται σε αυτό. Επίσης απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια επιβαρύνει ή χρησιμοποιεί καταχρηστικά την μηχανή αναζήτησης του Website και την τεχνολογική του υποδομή.
  • Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστέλλει ή να απαγορεύει τη χρήση των Υπηρεσιών της σε χρήστες του Website, που κατά την απόλυτη κρίση της δεν τηρούν τους παρόντες Όρους Χρήσης ή παρέχουν λανθασμένα στοιχεία.
    
    
  3. Ηλεκτρονική πώληση των προϊόντων μας:
     α. Όροι συναλλαγής:
     
     

             - Η κύρια υπηρεσία που παρέχεται από την παρόντα ιστότοπο είναι η δυνατότητα ηλεκτρονικής αγοράς των διαθέσιμων προϊόντων μας έναντι αντιτίμου που καταβάλλεται με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας και πληρωμής. Συγκεκριμένα, εισερχόμενοι στο διαδικτυακό μας τόπο, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν το/τα προβαλλόμενο/α προϊόν της αρεσκείας τους, να πληροφορηθούν για τα βασικά χαρακτηριστικά, την τιμή και τη διαθεσιμότητά τους, και να προχωρήσουν στην ηλεκτρονική αγορά του.

             - Κατόπιν της επιλογής του προϊόντος και της ποσότητας του/τους που επιθυμεί ο χρήστης/πελάτης, ο ιστότοπος για να ολοκληρωθεί η παραγγελία, ζητά την καταχώριση συγκεκριμένων προσωπικών πληροφοριών, ήτοι τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας, το όνομα (προαιρετικά) και το επώνυμο του χρήστη, ως και την ακριβή διεύθυνση αποστολής, τον ταχυδρομικό κώδικα και τη χώρα αποστολής. Ακολουθεί η επιλογή από το χρήστη της διαθέσιμης μεθόδου αποστολής και πληρωμής. Μέσω κάρτας, η πληρωμή του αντιτίμου γίνεται σε ξεχωριστό ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας στο οποίο ο χρήστης μεταβαίνει υποχρεωτικά για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Περισσότερες πληροφορίες για τη διαδικασία πληρωμής του αντιτίμου θα βρείτε στην ενότητα «Τρόποι Πληρωμής».

             - Πριν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να τροποποιήσουν την ποσότητα των προϊόντων ή να αφαιρέσουν ένα ή όλα τα προϊόντα που έχουν τοποθετήσει στο καλάθι. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη καταχωρηθεί δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε ακύρωση. Η επιχείρηση lightexpert.gr για οποιοδήποτε άλλον λόγο πέραν του ελαττωματικού προϊόντος δεν δέχεται επιστροφές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, δείτε παρακαλώ το επόμενο κεφάλαιο.

             - Η κυριότητα όλων των πωληθέντων προϊόντων παραμένει στην επιχείρηση μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος και των πάσης φύσεως συμβατικών συμπληρωματικών εξόδων και δαπανών που τυχόν βαρύνουν τον πελάτη (μεταφορικά έξοδα, φόροι, δασμοί, δικαιώματα εκτελωνισμού). Μετά την παράδοση των πωληθέντων προϊόντων ο κίνδυνος βλάβης ή καταστροφής και απώλειάς τους μετατίθεται αυτόματα από την επιχείρηση στον πελάτη/αγοραστή. Ο πελάτης/αγοραστής οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα που δημιουργήθηκαν κατά την μεταφορά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή των προϊόντων μας, παρακαλώ συμβουλευτείτε την σχετική ενότητα «Τρόπος Αποστολής».

             - Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.

         β. Αποποίηση ευθύνης:

  - H επιχείρηση αναφορικά με τα υπό παρουσίαση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα προϊόντα, δεσμεύεται όχι μόνο ως προς την εγκυρότητα των βασικών χαρακτηριστικών που συνδέονται με αυτά, αλλά και ως προς την ποιότητα, πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που αναρτώνται στην ιστοσελίδα. Η ακρίβεια των στοιχείων των παρεχόμενων από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπηρεσιών, διασφαλίζεται στον ίδιο βαθμό υπό την επιφύλαξη τυχόν λαθών, τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης που έχουν προκύψει ακούσια ή εκ παραδρομής. Λαμβάνοντας υπ’ όψιν τη φύση των συναλλαγών μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος παράγοντες όπως ο ελάχιστος αναγκαίος χρόνος ενημέρωσης του συστήματος, τυχόν διακοπή λειτουργίας της ιστοσελίδας αλλά και η αυξημένη ζήτηση που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα κάποιων προϊόντων,  δύνανται να επηρεάσουν την γενικότερη διαδικασία αλλά η εταιρεία θα καταβάλει κάθε προσπάθεια στα πλαίσια του ανθρωπίνως δυνατού για την άμεση ενημέρωση του συστήματος.

  Πιο συγκεκριμένα, η παρουσίαση των προς πώληση προϊόντων και υπηρεσιών στον ιστότοπο ενέχει χαρακτήρα πρόσκλησης προς τους πελάτες/χρήστες με σκοπό την υποβολή πρότασης κατάρτισης σύμβασης και δεν αποτελεί με οποιονδήποτε τρόπο δέσμευση από την πλευρά της επιχείρησης μας για την διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Η επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη και δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων στο ηλεκτρονικό κατάστημά της προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών/χρηστών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας τους.

  • Η επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένης της όποιας ενημέρωσης απαιτείται δυνάμει των παρόντων όρων, μεταξύ ημών και των χρηστών/πελατών πραγματοποιείται μέσω κινητού τηλεφώνου ή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει γνωστοποιήσει ο χρήστης στην επιχείρηση για το σκοπό αυτό. Γι’ αυτό, κάθε χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στην ιστοσελίδα τα αληθή του στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της οποίας είναι ο νόμιμος χρήστης, ή έγκυρου κινητού τηλεφώνου. Επισημαίνεται ότι η γνωστοποίηση λανθασμένων, ανακριβών ή/και ψευδών στοιχείων επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ή/και άρνηση εκτέλεσης της ηλεκτρονικής σύμβασης ή/και σε αποκλεισμό του συγκεκριμένου χρήστη από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και παράλληλη ευθύνη του Χρήστη για την αποπληρωμή της τυχόν ολοκληρωθείσας παραγγελίας, χωρίς να αποκλείεται περαιτέρω ευθύνη για αποζημίωση.
  • Τέλος, η επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι των Χρηστών ή και οποιουδήποτε τρίτου για άμεση ή έμμεση ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδου ή κέρδους, απώλεια ευκαιρίας, απώλεια ή καταστροφή δεδομένων και εν γένει για οποιουδήποτε είδους θετική ή αποθετική ζημία, η οποία οφείλεται ή σχετίζεται με την πρόσβαση ή/και χρήση του παρόντος ιστοτόπου. Η επιχείρηση συγκεκριμένα, εκτός των περιπτώσεων δόλου ή βαριάς αμέλειας, ουδεμία εγγύηση, έγγραφη, προφορική ή άλλη, παρέχει ως προς ότι ο ιστότοπος και το e-shop θα είναι ανά πάσα στιγμή κατάλληλα για την εξυπηρέτηση των σκοπών ή αναγκών τους, ούτε ότι η λειτουργία αυτών θα γίνει χωρίς προβλήματα ή διακοπές, ούτε ότι αυτά δεν θα περιέχουν σφάλματα ή άλλα προβλήματα τεχνικής φύσης. Η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει ιδίως οποιαδήποτε ευθύνη, εκτός των περιπτώσεων δόλου ή βαριάς αμέλειας, για αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας σας εξαιτίας μη ασφαλούς πρόσβασης, απώλειας δεδομένων, χρήσης ή μη χρήσης των ως άνω, ζημίας ολικής ή μερικής υπολογιστών ή άλλου hardware, σφαλμάτων του ως άνω λογισμικού ή αλληλεπίδρασής του με άλλο λογισμικό, προσωρινής διακοπής λειτουργίας εξαιτίας τεχνικών ή άλλων προβλημάτων που εκφεύγουν του ελέγχου της. Αυτό όμως δε σημαίνει ότι η επιχείρηση δεν καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την απρόσκοπτη και αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοτόπου και του e-shop και της πρόσβασής σας σε αυτά, ως και για την άμεση αποκατάσταση λειτουργίας της αυτών σε περίπτωση που χρειαστεί. Για τους λόγους αυτούς, η επιχείρηση δικαιούται ανά διαστήματα να αναστέλλει τη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου, προκειμένου για τη διενέργεια τεχνικών ελέγχων και συντήρησης αυτού.

             - Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε διαφορά τυχόν ανακύψει μεταξύ Χρήστη και της επιχείρησης δύναται να επιλυθεί φιλικά μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show) και του πιστοποιημένου σε αυτή -σύμφωνα με τους όρους της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ- φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ "ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ" (http://www.synigoroskatanaloti.gr).

  γ) Εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα:

             Όλα τα προϊόντα LED που πωλούνται από το κατάστημά μας, καλύπτονται από  εγγύηση καλής λειτουργίας η οποία προσφέρεται από τις εκάστοτε αντιπροσωπείες και είναι από 2 έτη και άνω για τα φωτιστικά. Η εγγύηση ενός προϊόντος σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν από κακό χειρισμό, εσφαλμένη χρήση, λάθος σύνδεση, κακή ή λάθος τοποθέτηση, διαφορετική τάση ρεύματος, βραχυκύκλωμα, πυρκαγιά, υψηλή ή χαμηλή θερμοκρασία, υγρασία, καιρικά φαινόμενα (κεραυνό, πλημμύρα, έκθεση σε ήλιο, κλπ). 

             Η εγγύηση παρέχεται από την αντιπροσωπεία του εκάστοτε προϊόντος και καλύπτει αποκλειστικά και ΜΟΝΟ την αξία αυτού εφόσον είναι ελλαττωματικό. Σε καμία περίπτωση η εγγύηση δεν καλύπτει κόστη εγκατάστασης - αφαίρεσης - μεταφοράς και εργασίας.

             δ. Επιστροφή ελαττωματικών ή καταστραφέντων προϊόντων:

             Η επιχείρησή μας φροντίζει για την σωστή και άρτια συσκευασία του εκάστοτε προϊόντος ώστε να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα καταστροφής κατά τη μεταφορά του. Σε κάθε περίπτωση όμως είναι δυνατόν να προκληθεί ζημιά ή σπάσιμο στα προϊόντα κατά τη μεταφορά τους, και για αυτό η εταιρία μας με συνείδηση απέναντι στον πελάτη, αναλαμβάνει την αντικατάσταση του σπασμένου/κατεστραμμένου, με τη βασική προϋπόθεση όμως ότι ο πελάτης θα επικοινωνήσει μαζί μας την ίδια ημέρα της παραλαβής του προϊόντος, διότι σε διαφορετική περίπτωση δεν είναι δυνατή η διαπίστωση της φέροντος την υπαιτιότητα για την καταστροφή. 

             Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος για να διαπιστωθεί το εν λόγω ελάττωμα θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί πρώτα στην εταιρία μας και εφόσον διαπιστωθεί να αντικατασταθεί από καινούριο προϊόν. Τα προϊόντα που μας επιστρέφονται, ελέγχονται και εξετάζονται από το συνεργείο επισκευών μας. Η αντικατάσταση θα εγκριθεί εφόσον βρεθεί ελάττωμα που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το lightexpert.gr έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

             ΔΕΝ επιστρέφονται: Κομμένες LED Ταινίες, Σπασμένα Πλαστικά, Προφίλ Αλουμινίου, Προϊόντα Προσφοράς. Σημειώνεται επίσης, ότι περιπτώσεις όπου το επιστρεφόμενο προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατά τη στιγμή της παραλαβής κατάσταση, δεν μπορεί να επιστραφεί. Η εταιρία μας δε φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που έχουν προκληθεί από συνδυασμό προϊόντων της εταιρίας μας, με άλλα μη συμβατά προϊόντα κατά την εγκατάσταση.

             Εφόσον συντρέχουν οι ως άνω προϋποθέσεις, η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος. Παρακαλείσθε στην περίπτωση αυτή να αποστέλλετε τα είδη με την αρχική τους συσκευασία ώστε να σας μετά την αντικατάστασή τους να σας αποσταλούν πάλι όπως τα παραλάβατε αρχικά! Αν η παραγγελία σας είχε σταλεί με κούριερ θα σας σταλεί και το καινούριο προϊόν πάλι με τον ίδιο τρόπο. Αν η παραγγελία είχε παραληφθεί από το κατάστημα μας η αλλαγή και η παράδοση του καινούριου προϊόντος θα γίνει πάλι στο κατάστημα.

             Σε περίπτωση  αδυναμίας αντικατάστασης του προβληματικού προϊόντος λόγω μη διαθεσιμότητας, θα προσφερθεί ένα εναλλακτικό προϊόν κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημα μας. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα, αντί για την αντικατάσταση του προϊόντος κι εφόσον συντρέχουν όλες οι ως άνω προϋποθέσεις, να ζητήσει την επιστροφή του αντιτίμου που κατέβαλε για την αγορά του/ων προϊόντος/ων (ΚΑΙ ΟΧΙ για έξοδα αποστολής/εγκατάστασης κλπ), τα χρήματα δε επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που καταβλήθηκε το αντίτιμο, ήτοι στον τραπεζικό λογαριασμό που δήλωσε ο πελάτης/χρήστης, ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΕΓΓΡΑΦΗ/ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ Ή ΔΙΑ ΖΩΣΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ στα στοιχεία επικοινωνίας μας.

             ε. Δικαίωμα Υπαναχώρησης:     

             Σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο ν. 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’/16 Νοεμβρίου 1994) όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Σε αυτό το πλαίσιο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής έχετε την δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων μόνον εφ’ όσον αυτά βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν και υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας. 

  Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης η προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών ή από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού σε περίπτωση πολλών παραγγελθέντων από τον καταναλωτή σε μια παραγγελία. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής οφείλετε πριν από την πάροδο της σχετικής προθεσμίας να γνωστοποιήσετε την βούλησή σας για υπαναχώρηση εγγράφως στην ηλεκτρονική διεύθυνση της εξυπηρέτησης πελατών.

  • 5) Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

             Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και την εκτέλεση ηλεκτρονικής σύμβασης, απαιτεί κοινοποίηση προς την επιχείρηση των στοιχείων που είναι απαραίτητα για την επιτυχή και ασφαλή περιήγηση και χρήση της ιστοσελίδας μας, όπως ενδεικτικά κατά την υποβολή παραγγελίας π.χ. όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός κινητού τηλεφώνου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας κλπ. Με την εισαγωγή των αιτουμένων στοιχείων για την εκτέλεση κάθε συναλλαγής παρέχεται σε εμάς η ρητή συγκατάθεσή σας (opt-in) για τη συλλογή, χρήση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τον ως άνω σκοπό, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679) και της οικείας ελληνικής νομοθεσίας, όπως εκάστοτε ισχύει.

             Περισσότερες και αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, καθώς και σχετικά με τη χρήση COOKIES στο website μας, διατίθενται στις ενότητες «ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ» και «Πολιτική Cookies»,  η οποία αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων.

  6) Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τηςεπιχείρησης ως δικαιούχου της ιστοσελίδας www.lightexpert.gr:

             Το σύνολο των πληροφοριών, των λογοτύπων, των στοιχείων και των απεικονίσεων, των φωτογραφιών, ονομάτων ιστοτόπων, εικόνων και εν γένει του περιεχομένου που αναρτάται στην ιστοσελίδα μας καθώς και του λογισμικού και των εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένου του εικαστικού μέρους, που χρησιμοποιούνται για την λειτουργία και τη διαχείριση του e-shop, αποτελούν κυριότητα και πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης. Κάθε χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τις παρεχόμενες ψηφιακές πληροφορίες αποκλειστικά και μόνο σύμφωνα με την προορισμένη χρήση τους, δηλαδή για τη ολοκλήρωση της υπηρεσίας που έχει επιλέξει και να απέχει από οποιαδήποτε απόπειρα ή ενέργεια αναπαραγωγής, ιδιοποίησης, αντιγραφής, αλλοίωσης, τροποποίησης και εν γένει μη εξουσιοδοτημένης χρήσης αυτών, ή άλλως χρήσης που δεν εξυπηρετεί την προοριζόμενη χρήση τους.

             Το σύνολο των σημάτων και των διακριτικών γνωρισμάτων, είτε είναι κατοχυρωμένα είτε όχι, που αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας, ανήκουν στην επιχείρηση ή/και στις λοιπές συνεργαζόμενες επιχειρήσεις. Κάθε Χρήστης οφείλει να απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια εκμετάλλευσης, ιδιοποίησης, αλλοίωσης και εν γένει μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των διακριτικών αυτών γνωρισμάτων καθώς και από οποιαδήποτε απόπειρα παραπλάνησης του κοινού σχετικά με το δικαιούχο αυτών, τους παρόχους των υπηρεσιών ή/ και την ταυτότητα του διαχειριστή. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Χρήστης θα αποζημιώσει την επιχείρηση για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστεί αυτή από τις παραπάνω αιτίες.

             Ρητώς διευκρινίζεται και πάλι, προς άρση κάθε τυχόν αμφισβήτησης ότι οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα να χρησιμοποιήσουν ή και να εκμεταλλευτούν τις πληροφορίες, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχονται μέσω του Website από την επιχείρηση για εμπορικό σκοπό, π.χ. για την παροχή αντιστοίχων ή άλλων υπηρεσιών προς τρίτους με ή χωρίς οικονομικό αντάλλαγμα, παρά μόνο για προσωπική χρήση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

  7) Επικοινωνία:

             Κάθε χρήστης, δύναται να επικοινωνεί μαζί μας για οποιαδήποτε διευκρίνιση, επισήμανση ή βοήθεια σε σχέση με τους παρόντες όρους, σύμφωνα με τις μεθόδους που περιλαμβάνονται στην ενότητα «Εξυπηρέτηση Πελατών» και «Επικοινωνία».

  8) Τελικές παρατηρήσεις:

             Μη αποδοχή των παρόντων όρων ή παραβίαση αυτών εν όλω ή εν μέρει παρέχει το δικαίωμα σε εμάς να απορρίψουμε την παραγγελία του συγκεκριμένου χρήστη ή/και να του αποκλείσουμε την πρόσβαση στην ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα.

             Για συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως π.χ. για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα ή προώθηση, μπορεί να ισχύουν συμπληρωματικοί, οι οποίοι σε κάθε περίπτωση θα γνωστοποιηθούν στο Χρήστη.  Αυτοί οι συμπληρωματικοί όροι είναι πρόσθετοι στην παρούσα σύμβαση και θεωρούνται αναπόσπαστο μέρος των Όρων και στο βαθμό που διαφέρουν οι συμπληρωματικοί όροι ως προς τους κατωτέρω θα υπερισχύουν οι συμπληρωματικοί όροι.

             Οι σχέσεις μεταξύ πελατών και επιχείρησης διέπονται από και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, αποκλειστικά δε αρμόδια για την επίλυση της όποιας διαφοράς σχετικά είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

             Η αρχική έκδοση αυτών των Όρων διατυπωμένη στην ελληνική γλώσσα μπορεί να έχει μεταφραστεί σε άλλες γλώσσες. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με το περιεχόμενο ή την ερμηνεία αυτών των Όρων ή ανακολουθίας ή ασυμφωνίας μεταξύ της ελληνικής έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης των παρόντων Όρων σε άλλη γλώσσα, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο εφαρμόζεται, υπερισχύει και θεωρείται οριστική η έκδοση της ελληνικής γλώσσας.